Des objectifs définis

Le coaching individuel stratégique en entreprise  est porteur d’enjeux de performance et de réussite professionnelle.

Notre travail consiste à mettre en place un processus d’accompagnement personnalisé sur des objectifs définis, tels que:

.  Réussir une prise de poste, l’accession à de nouvelles responsabilités,
    ou l’intégration d’une nouvelle entreprise

 .  Reconnaître son impact, affirmer son leadership, optimiser son style de management

.  Gérer la pression, le stress, les réussites et les échecs

.  Asseoir sa confiance en soi et la renforcer pour se mobiliser en vue d’objectifs importants

.  Mieux fonctionner avec son équipe, ses pairs, ou son patron

.  Améliorer son écoute et sa communication interpersonnelle

Un travail personnel

C’est aussi être accompagné dans une ou plusieurs dimensions de son activité professionnelle, en période de changement ou sur des enjeux forts. Prendre conscience de ses fonctionnements et accroître sa réactivité au changement, mais aussi libérer sa créativité, sa capacité de décision et sa gestion du risque.

A chacun son coach

CoActive Team travaille avec des coachs présentants des profils et personnalités différents pour laisser le choix au client de trouver une relation convenant à sa personnalité et à ses objectifs. Tous nos coachs sont certifiés, accrédités et sont adhérents soit à la Société Française de Coaching (SF Coach), soit à l’ International Coaching Federation (ICF). Ils travaillent dans le respect du code de déontologie.  Leurs compétences s’appuient sur le modèle de la co-activité.

 info@coactiveteam.com

Le fonctionnement d’une équipe associative n’est pas compliqué mais il est confronté à des problématiques complexes. En tant que système complexe, un groupe est régi par des lois simples, mais qui requièrent une phase de prise de recul afin d’observer et  de préserver l’équilibre entre le facteur humain et son impact sur le fonctionnement de la vie associative.

. Des valeurs et des engagements forts
. Des équipes mixtes, salariés et bénévoles
. Des objectifs économiques, mais non marchands

 Faire croître, donner de l’ampleur et pérenniser l’association

 Les applications de la dynamique collective à l’équilibre d’une équipe, sont issues de la démarche systémique, elle-même tirant son origine dans la dynamique des groupes. Parmi les intérêts de cette méthode résident la possibilité de mesurer l’état de maturité d’un groupe ou d’une équipe, de l’amener vers un stade de progression et d’en évaluer les résultats de façon concrète. De façon implicite, la mise en application de ces solutions autorise le déploiement de tous les talents et permet un développement de l’équilibre, du «bien être» du système entier. Cet état d’équilibre amène à l’efficacité et à la performance collective en respectant la composante humaine.

Des actions simples pour optimiser les échanges quotidiens

Le tissage particulier des cours CoActive Team, adapté à chaque équipe, allie subtilement les concepts théoriques, les exercices et les échanges pour que chaque moment du cours soit une opportunité d’apprentissage et de mise en application concrète dans l’association.

La prise de conscience des interactions et l’utilisation de clefs simples de la dynamique collective, permettent développer la capacité du groupe à travailler, collaborer, entrer en relation avec d’autres individus ou d’autres groupes pour co-construire un projet commun ou suivre une direction commune, en respectant le style de chacun, ses aspirations, son expérience, et en respectant ceux des autres, voire en apprenant d’eux. Cela implique des qualités d’écoute, d’observation, d’intuition et de la façon dont on passe du poste d’observateur à acteur, que nous qualifions d’espace de Méta perception (attitude Méta).

Aller plus loin dans la dynamique de son équipe

Formation intra pour les équipes associatives
Public : L’équipe salariés/benévoles et le dirigeant
Durée: 2 journées
Lieu: In situ 
Nombre de participants: Maximum 15 (au delà, nécessité d’adjoindre un 3ème formateur)

Objectif principal de cette formation 

Cette formation permet à l’équipe de resserer des liens autour des valeurs portées par l’association. Ce cursus remet la dynamique d’action collective au coeur de la responsabilité de chacun. Autour de ces acquisitions, l’équipe apprend et pratique la régulation comme système de communication mature.

Les outils pédagogiques

Cette formation est construite comme un séminaire d’équipe. Expérimentation provoquant des prises de conscience. Travail d’équipe sur un projet opérationnel lié à l’association. Partages d’expérience enrichis d’apports théoriques. Préambule à cette formation, interview téléphonique confidentiel de l’ensemble de l’équipe.

 Fiche technique  info@coactiveteam.com

Quels bénéfices possibles ?

Une équipe, précédemment en difficulté de fonctionnement,

.  Travaille plus sereinement, avec de l’aisance de la fluidité dans les relations professionnelles

. Sait gérer les situations de tension, de blocage ou de changements importants

. Reconnaît les talents des uns et des autres et les utilise

. Devient un appui pour la direction pour réaliser les ambitions de l’association  plus sereinement

 . Apprend de ses erreurs et de ses succès

 . S’enrichit de nouvelles façons plus créatives d’aborder un problème, une situation

UNE CONSOLIDATION DES ACQUIS

Des outils vivants et pragmatiques

En dynamique avec le groupe et les formateurs, les participants acquiérent les outils de façon vivante, pragmatique et durable. Chaque formation est élaborée pour que l’apprentissage de chaque nouveau concept se déploie et se consolide sur l’ensemble du cursus.

DES FORMATIONS TOURNEES VERS L’HOMME

Solidarité et dynamique du groupe

Chaque formation est animée pour exprimer tout au long de la formation une bienveillance à l’égard de chacun au service de tous pour créer la solidarité et la dynamique du groupe. Ce shéma de cours trouve ainsi son expression dans la mise en pratique de chacun des membres de la formation auprès  de sa propre équipe.

MODELE PEDAGOGIQUE CO-ACTIF

La dynamique collective au service de la synergie des talents

 Les moyens pédagogiques sont impliquants, vivants et dynamiques. Ils exigent la présence de deux formateurs, attentifs et porteurs des interactions du groupe considéré comme un système à part entière avec son originalité propre.

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« Un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d’un but. »  Joël de Rosnay 
Dans certains cas, les simples liens de cause à effet ne sont ni utiles, ni exacts  pour rendre compte du fonctionnement d’un ensemble. L’analyse systémique entre en jeu comme champ interdisciplinaire d’étude de systèmes complexes. 

Une démarche globale

 Il est, alors, nécessaire de mettre en œuvre une démarche globale:

• S’attacher  davantage aux échanges entre les parties du système qu’à l’analyse de chacune d’elles
• Raisonner par rapport à l’objectif du système
• Etablir les états stables possibles du système.

L’approche systémique : un « savoir-faire »

La démarche se déroule par étapes :

•  Observation du système par divers observateurs et sous divers aspects ;
•  Analyse des interactions et des chaînes de régulation ;
•  Modélisation en tenant compte des enseignements issus de l’évolution du système ;
•  Simulation et confrontation à la réalité pour obtenir un consensus.

Du système à l’entreprise

Les rapports sociaux inscrivent les humains dans une trajectoire de vie à travers des interactions et des liens d’interdépendance et contribue à la construction d’une identité propre.  En entreprise, où les changements et les évolutions sont rapides, la déconstruction de ces liens sociaux, suite à un évènement (fusion, absorption, changement de direction, baisse de résultats…), peut amener  l’individu et l’équipe à entrer dans une spirale d’exclusion.

La boucle de rétroaction

 
Cette spirale nommée boucle de rétraction (ou feed back en anglais) permet de renvoyer inlassablement les mêmes effets .

Il existe 2 types de boucles de rétroaction :

•  Les boucles explosives sur lesquelles repose la dynamique du changement.
•  Les boucles stabilisatrices sur lesquelles reposent l’équilibre et la stabilité.

Portées par des valeurs fortes, mobilisées autour d’une passion commune,  les équipes permanentes et bénévoles investissent une énergie considérable pour contribuer au développement de leur association. Et pourtant, même au sein d’équipes animées et  portées par une éthique et des valeurs fortes, surviennent des situations où  les relations humaines  se dégradent et où  la  collaboration devient difficile.

Quand l’efficacité collective n’est pas optimum ou se dégrade, une aide extérieure est indispensable pour prendre conscience des interactions et savoir les gérer.

Un contexte particulier

Le contexte très particulier de la vie associative entraîne des problématiques spécifiques et complexes  dans l’animation d’une équipe :

- la mixité des équipes, composées de salariés et de bénévoles, avec des objectifs, des intérêts et des niveaux d’engagement différents, requiert des qualités d’animation très fines ;
- l’enjeu de fidélisation des bénévoles nécessite un accompagnement personnalisé pour éviter les risques de désillusions et de démotivation ;
- les structures informelles caractéristiques  des associations, où  la relation prime souvent sur la hiérarchie, peuvent poser des difficultés d’intégration pour de nouveaux arrivants, et en général, des difficultés de fonctionnement notamment pour  des prises de décisions ;
- Pour les associations en relation avec un public en demande d’aide, se pose de plus,  la question de la gestion du risque psycho-social pour les équipes.

Préserver l’équilibre entre éthique, relations humaines et dimension économique

CoActive Team, spécialiste de la dynamique et de la  maturité des équipes, propose  un accompagnement spécifiquement élaboré pour les structures associatives :  Des actions simples pour fluidifier les relations et dynamiser l’ efficacité en prenant soin de préserver l’équilibre entre éthique, relations humaines et dimension économique.

CoActive Team intervient également dans les associations par le biais de formation interne prenant en compte la maturité de l’équipe sur le thème :
 « Dynamique et Efficacité collective : Votre équipe associative peut aller plus loin »

Le management n’est pas compliqué mais il est complexe. En tant que système complexe, un groupe est régi par des lois simples, mais qui requièrent une phase de prise de recul et des connaissances précises de dynamiques des groupes et des stades de développement d’une équipe.  Le manager, observant, régulateur et dirigeant de l’équilibre entre le facteur humain et son impact sur les processus opérationnels de l’entreprise, mène son équipe à l’efficacité et performance collective.

 
Une méthode fondée sur le Management par la Dynamique et la Co-Activité (*)

Le déploiement des talents

Les applications au management de la dynamique collective sont issues de la démarche systémique, elle-même tirant son origine dans la dynamique des groupes. Parmi les intérêts de cette méthode résident la possibilité de mesurer l’état de maturité d’un groupe ou d’une équipe, de l’amener vers un stade de progression et d’en évaluer les résultats de façon concrète. De façon implicite, la mise en application de ces solutions autorise le déploiement de tous les talents et permet un développement de l’équilibre, du « bien être » du système entier. Cet état d’équilibre amène à l’efficacité et à la performance collective en respectant la composante humaine.

Co-construire un projet commun

Ce que la Co-Activité permet de mettre en exergue et de redessiner est la capacité qu’a un individu de travailler, collaborer entrer en relation, avec d’autres individus pour co-construire un projet commun ou suivre une direction commune, en respectant son propre style, ses aspirations, son expérience, et en respectant ceux des autres, voire en apprenant d’eux. Cela implique des qualités d’écoute, d’observation, d’intuition et de la façon dont on passe du poste d’observateur à acteur, que nous qualifions d’espace de Méta perception (attitude Méta).

Une toile d’araignée

Le tissage particulier des cours, adapté à chaque équipe, allie subtilement les concepts théoriques, les exercices et les échanges pour que chaque moment du cours soit une opportunité d’apprentissage et de mise en application concrète dans l’entreprise.

(*) O. Devillard / CTI

« La réussite appartient à tout le monde. C’est au travail d’équipe qu’en revient le mérite. »
Franck Piccard

« La vraie réussite d’une équipe, c’est d’assurer la compétitivité dans la pérennité. »
Alain Prost

« Teamwork is the ability to work together toward a common vision. The ability to direct individual accomplishments toward organizational objectives. It is the fuel that allows common people to attain uncommon results”
Andrew Carnegie

« Le travail d’équipe est essentiel. En cas d’erreur, ça permet d’accuser quelqu’un d’autre. »
Bernard Menez

« Les membres d’une équipe sont comme les engrenages d’une boîte de vitesse : si les rouages sont séparés et jouent en solo, il ne se passe rien. S’ils tournent tous dans le même sens, ils se bloquent. Ils doivent être interconnectés et savoir tourner dans des directions opposées, avec leurs spécificités. Dans ce roulement synchronisé, ils transfèrent leur pouvoir de l’un à l’autre. »
Philippe Rosinski

« Une équipe c’est une bande de guerriers avec un code d’honneur et un but sacré. »
Yannick Noah

« Le travail d’équipe, véritable brain-storming, développe hommes et idées nouvelles, en élargissant l’entreprise et en favorisant l’information. »
Jean-Claude Clari

« Les hommes se plaisent à penser qu’ils peuvent se débrouiller seuls, mais l’homme, le vrai, sait que rien ne vaut le soutien et les encouragements d’une bonne équipe. »
Tim Allen

 «La raison d’être d’une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires.»
Peter Drucker

« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. »
Francis Blanche

« On ne se lasse pas de changer les institutions, ne pouvant changer les hommes.»
Jean-Lucien Arréat

« Nous ne pouvons pas toujours changer le monde, mais nous pouvons changer d’idée. »
Gérald Jampolsky

« Que la force me soit donnée de supporter ce qui ne peut être changé et le courage de changer ce qui peut l’être mais aussi la sagesse de distinguer l’un de l’autre. »
Marc Aurèle

« Toute classe dirigeante qui ne peut maintenir sa cohésion qu’à condition de ne pas agir, qui ne peut durer qu’à la condition de ne pas changer, est condamnée à disparaître. »
Léon Blum

« Si on ne change pas, on ne grandit pas. Si on ne grandit pas, on ne vit pas vraiment. Grandir exige un abandon provisoire de tout sentiment de sécurité. »
Gail Sheehy
 
« Il n’y a rien de négatif dans le changement, si c’est dans la bonne direction»
Winston Churchill
 
« Les hommes n’acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise. »
Jean Monnet

« Le monde change à une vitesse folle. Le fort ne battra plus le faible. Dorénavant ce sera le rapide qui battra le lent. »
Rupert Murdoch

« Puisqu’on ne peut changer la direction du vent, il faut apprendre à orienter les voiles. »
James Dean

« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. »
Henry Ford

« La vie des entreprises n’est faite que de celle des individus et des groupes»
Daniel Jouve

« Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont une âme. »
Jean-Louis Brault

« L’argent reste encore la meilleure mesure du succès d’une entreprise, parce qu’il est l’indice de la réalisation d’un rêve. »
André Mathieu

« L’entreprise ne peut exiger la loyauté de ses salariés : elle doit la mériter»
Charles Handy

« L’entreprise est élue tous les jours par ses clients. »
François Michelin

« Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c’est parce qu’un jour quelqu’un a pris une décision courageuse. »
Peter Drucker

« On considère le chef d’entreprise comme un homme à abattre, ou une vache à traire. Peu voient en lui le cheval qui tire le char. »
Winston Churchill

« Il est intelligent, en entreprise, d’être humain. »
Francis Planque

« Bien diriger une entreprise, c’est être capable de montrer à des employés ordinaires comment faire le travail des employés plus hauts placés. »
John D. Rockfeller Jr

« Plus le propriétaire de l’entreprise et sa prospérité économique auront de l’importance, plus les personnes qui y travaillent prendront de l’importance.»
Vaclav Havel

« Ce n’est pas la vie des entreprises qui rythme la vie du marché, mais l’inverse. »
Bernard Maître

« Le profit n’est pas la finalité de l’entreprise, mais l’indispensable condition de sa pérennité. C’est aussi la meilleure mesure de son succès. »
Olivier Lecerf

« Si ça se trouve, on se porte mieux quand on n’a lu aucun bouquin de développement personnel.»
Helen Fielding

« Il convient de ne pas promettre l’avenir, mais de le permettre. »
Antoine de Saint Exupéry

« Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d’un individu sont celles qu’il découvre par lui-même et qu’il s’approprie »
Carl Rogers

« Un homme savant a compris un certain nombre de vérités, un homme cultivé a compris un certain nombre d’erreurs. »
Alain

« La plupart des gens passent leur vie en cherchant toujours quelque chose d’autre, ils traversent l’existence persuadés que leur objectif est fort lointain alors qu’autour d’eux se trouve tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leur but. »
Fun Chang

«L’individu possède en lui une capacité de s’auto-actualiser qui lui permet de résoudre ses propres problèmes »
Carl Rogers

« L’homme raisonnable s’adapte au monde ; l’homme déraisonnable s’obstine à essayer d’adapter le monde à lui-même. Tout progrès dépend donc de l’homme déraisonnable. »
George Bernard Shaw

« L’homme n’a besoin que de trois mètres de terre. L’homme ? Non, le cadavre. L’homme a besoin du globe terrestre tout entier. »
Anton Tchekhov

« Si vous arrivez à contrôler le processus du choix, vous pouvez contrôler tous les aspects de votre vie. Vous trouverez la liberté qu’amène le fait d’être responsable de soi-même. »
Robert Bennett

« Les qualités exigées pour être cadre dans une entreprise ? Avoir moins de trente-cinq ans et quarante ans d’expériences. »
Jean Delacour

Se mesurer pour gagner en efficacité

TeamScan repose sur la conviction que l’évaluation incite à améliorer les pratiques.
L’analyse de l’efficacité et du degré de maturité déclenche une prise de conscience sur le fonctionnement de l’équipe et son potentiel.
 

Bénéfices pour l’équipe

Partager les perceptions,
Identifier les facteurs de performance,
Améliorer la cohésion,
Renforcer la cohérence

Bénéfices pour le manager

Avoir une radiographie de l’efficacité collective,
Disposer d’un outil de team building ,
Initier une démarche de progrès.

Une démarche simple

Un questionnaire en ligne,
un rapport individuel confidentiel,
Une analyse partagée avec le dirigeant,
une réunion de restitution avec l’équipe ouvrant une réflexion sur son fonctionnement et son niveau de performance.

Un outil fiable

CoActive Team a choisi TeamScan pour sa fiabilité prouvée par ses nombreuses références et sa mise en oeuvre adaptée aux besoins de réactivité des managers. L’expérience montre que cet outil permet rapidement (sous 10 jours) au manager d’intervenir et de répondre avec pertinence à son équipe; que ce soit pour initier une démarche de progrès ou pour mobiliser rapidement et efficacement  l’équipe autour d’objectifs opérationnels.

Conçu et développé sous la conduite d’Olivier Devillard, TeamScan a la puissance de l’analyse systémique alliée à la réactivité

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Le management n’est pas compliqué mais il est complexe. En tant que système complexe, un groupe est régi par des lois simples, mais qui requièrent une phase de prise de recul et des connaissances précises de dynamiques des groupes et des stades de développement d’une équipe.  Le manager, observant, régulateur et dirigeant de l’équilibre entre le facteur humain et son impact sur les processus opérationnels de l’entreprise, mène son équipe à l’efficacité et performance collective.

Le management de la performance collective

Formation inter-entreprise
Public : Dirigeant de société, manager d’équipe
Durée: Sur une période de 6 mois, 1 journée par mois et une conférence téléphonique entre 2 sessions.
Lieu: Paris intra muros
Nombre de participants: 8 à 12 participants
Dates: 30 septembre 2010, 21 octobre 2010, 25 novembre 2010, 16 décembre 2010, 20 janvier 2011, 10 février 2011. Les conferences téléphoniques sont organisées en concertation avec les participants.

Objectif principal de cette formation 

Former et accompagner le dirigeant dans le management des interactions de son équipe. Passer du management épuisant de la somme des individus au management de la dynamique de l’équipe. Accoître la performance collective de son équipe sur 6 mois dans un schéma de formation accompagnée.

Les outils pédagogiques

Partages d’expérience enrichis d’apports théoriques. expérimentation et mises en situation provoquant des prises de conscience. Ce cursus intensif explore un champ trés large de concepts. La durée, l’espacement et le suivi sont agencés pour permettre un ancrage durable des acquis et un accompagnement du dirigeant dans sa pratique professionnelle.

Ce cursus est intégrable au DIF. Cette formation peut, aussi, faire l’objet d’une formation intra entreprise pour un ensemble de managers de même niveau.

Fiche technique  info@coactiveteam.com

Gérer son manager

Formation inter-entreprise
Durée: 3 jours
Public: Avoir un patron et être curieux.
Lieu: Paris intra muros
Nombre de participants: maximum 15 participants
Dates: 22, 23, 24 novembre 2010

Objectif principal de cette formation 

Passer le monde en revue, apprendre des autres cultures et les comprendre. Acquérir les outils pour mieux communiquer et gérer son patron.  Une formation ouverte sur le monde pour une application efficace dès  le lendemain.

Cette formation peut, aussi, faire l’objet d’une formation intra entreprise pour des managers ayant des relations muti culturelles.

Fiche technique  info@coactiveteam.com

UNE CONSOLIDATION DES ACQUIS

Des outils vivants et pragmatiques

En dynamique avec le groupe et les formateurs, les participants acquiérent les outils de façon vivante, pragmatique et durable. Chaque formation est élaborée pour que l’apprentissage de chaque nouveau concept se déploie et se consolide sur l’ensemble du cursus.

DES FORMATIONS TOURNEES VERS L’HOMME

Solidarité et dynamique du groupe

Chaque formation est animée pour exprimer tout au long de la formation une bienveillance à l’égard de chacun au service de tous pour créer la solidarité et la dynamique du groupe. Ce shéma de cours trouve ains son expression dans la mise en pratique de chacun des membres de la formation auprès  de sa propre équipe.

MODELE PEDAGOGIQUE CO-ACTIF

La dynamique collective au service de la synergie des talents

 Les moyens pédagogiques sont impliquants, vivants et dynamiques. Ils exigent la présence de deux formateurs, attentifs et porteurs des interactions du groupe considéré comme un système à part entière avec son originalité propre.

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Agglomérat d’individu

Fonctionnement individuel. Relation de un à un.

Groupe d’appartenance

Apparition de modes conviviaux. Cohésion humaine. Clivage entre Nous et les autres

Equipe authentique

Equipe constituée

Communauté d’objectifs. Pratiques communes. Coresponsabilité. Gratifications.  Reconnaissance mutuelle.

Action concertée

Cohésion technique. Sens de la responsabilité. Evaluation. Pratiques de régulation. Focalisation sur l’objectif. Elaboration des plans d’action. Management de contexte.

Equipe excellente

Intelligence collective

Reflexes collectifs des modes de fonctionnements. Scénarios tactiques. Auto évaluation. Régulation entre équipiers. Cohésion dynamique de succès. Information continue. Action interprété par rapport à l’objectif. Grande délégation.

Performance collective

Complicité tactique. Solidarité. Confrontation comme moyen de progrès. Reconnaissance des leaderships. Multiplication des ancrages d’identification. Moral fort avec le sens de l’humilité. Procédures sans cesse affinées garante de l’efficacité. Attitude Méta. Responsabilité vis-à-vis du contexte. 

D’après les travaux de l’Ifod.

Vers une société mature

Les sociétés qui créeront une force collective mature, capable d’avancer en cohésion, avec passion et assurance, permettront à leurs équipes de se fixer des objectifs décidés en concertation et motivants pour l’ensemble. En adoptant cette approche « transformative » de leur capital humain et de la mobilisation des hommes, ces sociétés atteindront des résultats inégalés.

En effet, la priorité actuelle en matière de ressources humaines ne devient plus simplement d’investir dans le capital humain, mais d’adopter une stratégie qui prenne en compte sa transformation, son intégration dans le système global en cohérence avec les processus opérationnels.

Des organisations complexes

Dans le contexte actuel, le système hiérarchique, les organisations multi-culturelles ou tout simplement l’environnement concurrentiel, donnent lieu à des structures de travail complexes et souvent rigides.  Le potentiel des individus s’éteint alors, à un point tel que sa déperdition devient un facteur critique dans le suivi des processus opérationnels et l’efficacité des équipes.

D’autre part, dans un monde de changements rapides où la réactivité est devenue une exigence vitale, dans un climat de compétitivité croissante, naissent des organisations de plus en plus complexes et éphémères.

Or, se concentrer sur les compétences techniques ou l’expertise fonctionnelle, voire même uniquement sur la cohésion humaine des équipes, n’est plus une formule appropriée pour atteindre des niveaux de performance efficients à long terme.

Un effet à long terme

De ce fait, les entreprises les plus efficaces seront celles qui changeront leur stratégie en permettant aux équipes de prendre conscience de la façon dont elles entrent en interactions les unes avec les autres dans le cadre professionnel, de prendre conscience de leurs forces, de leurs faiblesses, de leur niveau de maturité en tant qu’équipe, donnant ainsi à ses membres la possibilité de reconnaître et de développer le meilleur en eux-mêmes et chez les autres. Enfin, d’identifier avec l’équipe les facteurs clefs qui permettront une mise en œuvre efficace du changement, sa concrétisation dans un plan d’action, et une pérennisation des processus de changement.